このブロックは画面サイズによって見た目が変化する特殊なブロックです
※編集・削除ができる項目も画面サイズによって異なります

詳細はヘルプページの「フローティングメニューブロックの編集」をご確認ください
03-6265-7233
受付時間:9:00~18:00
資料ダウンロード
お問い合せ

資料をダウンロード

税別月額59,800円からの夜間専用コールセンター　らくだスマートデスク

コールセンターBPO＋AIチャットボット
業務用設備などのユーザーからの夜間問合せ、低コスト受電業務BPOと自動応答AIチャットボットを組み合わせで提供します。オプション機能のらくだAIが24時間顧客からの質問に回答対応します

こんな課題はありませんか？

・夜間の電話対応でメンバーが疲弊してしまいがち
・翌朝～午前中は溜まった対応に追われるので何とかしたい
・CS（顧客満足度）を落とせないので対応はやめられない

コア業務に集中できる体制作りに

―　夜間対応からの解放　―
「いつ、どのくらいかかってくるかわからない電話対応をスタッフのシフトで運用している」「ワークライフバランスが崩れてしまっていてモチベーションがあがらない」　こんなチームの課題を解決します

翌朝の電話対応を大幅に緩和

―　問合せをためない　―
日々、朝の仕事はお客様対応に追われる所からはじまる。そんな状況を、らくだスマートデスクで緩和できます。
FAQを元に、顧客からの問い合わせを夜間中対応し一時対応で多くの問題をその場で解決。日中の業務をよりクリエイティブで生産性ある仕事に。

顧客満足度を「らくだ」で向上

―　夜間対応をはじめたい方に　―
社内リソース不足で、夜間対応ができないとお考えの方「らくだスマートデスク」なら初期費なしの5万円台からの低コスト運用で、すぐに開始できます。顧客満足度の向上をらくだ、で実現しませんか？

Rakuda SmartDesk

電話対応、だけじゃない新しいコールセンターのご提案

製品ユーザーや修理現場からの問い合わせ

いま答えが欲しい、をその場で解決
例えば設備メーカー様や、商社・Sier様など提供した製品の利用現場からの問い合わせもケースによっては24時間対応する必要があります。サービスの拡張や顧客満足度の改善に。※対応の範囲やレベルについては、内容により対応可能範囲が異なります。別途お問合せください

作業を減らすための自由度の高いオプション

レポート作成業務、現場の対応管理、全国に普及している自社の設備管理などを自社開発のソフトウェアを駆使し、お客様の課題に合わせた包括的な解決提案が可能です。
御社が抱える課題を丸ごとご相談ください、専属スタッフが課題に沿った解決策をご提案させていただきます

BPOオプション

現地対応そのものを、ＢＰＯオプションでトータル解決
電話対応だけではなく、現地対応リソースが足りない。らくだスマートデスクでは、オプションで現地修理対応のご支援を提供しています。「営業が現場対応に巻き込まれている」「現場対応人員が不足して満足度に影響が出ている」など課題をお持ちのお客様は別途お問合せください

オンラインで詳しくご説明いたします

今すぐ資料をダウンロード
お問い合せ

自動回答　らくだAichatbotオプション

受電対応だけじゃない、Ai自動回答
らくだAichatbotは、ＦＡＱやよくある質問などアップロードした情報を元に顧客が質問した内容を自動で即時回答するウェブサービスです。利用が浸透するほど、イレギュラー以外の架電が減り、顧客満足度の向上につながる24時間自動応答chatサービスです

オンライン相談お申し込み・お問い合わせ

ご予約・お問い合わせは、下記のお問い合わせフォームにご記入いただきご連絡ください。お問い合わせ後、担当者よりご連絡差し上げます。
フォームから送信された内容はマイページの「フォーム」ボタンから確認できます。
送信したメールアドレスでお知らせ配信に登録する
送信
利用規約・プライバシーポリシーをお読みの上、同意して送信して下さい
https://bpm-gr.co.jp/privacy/
〒101-0046　東京都千代田区神田多町2-1-23神田東山ビル7F
tel.03-6255-7233
営業時間　9:00～18:00（定休日：土日・祝日）